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做生意，讨债要账是必须具备的基本功，不管你经营的多好、多赚钱，如果别人欠你的钱太多，你又很难讨回来，那你的生意很可能就会被欠款拖垮，在生意场上，像这样的例子可以说是数不胜数。做生意，讨债要账的招数可以说五花八门、变化莫测，但是，万变总不离其宗。大体而言，讨债要账不外“软”、“硬”两个范畴，“软”就是“以柔克刚”，让客户自动还款，这里暂且不论。“硬”就是讨债要账时态度和手段要狠一些，尤其是遇到一些“欺善怕恶”、“赖皮成性”的客户时，尤其要用狠招，使其就范，乖乖还清欠款，即所谓讨债不狠，回款不稳！
不过，做生意，在使用狠招讨债时，要遵循一定的原则，否则，即便能讨回债、要回款，也容易遭到客户的反感和非议。具体而言，做生意，在使用狠招讨债要账时，牢记以下8个原则，要回钱就不难。
1.查明确认。首先要确定该客户是否有经常拖、赖欠款的前科。一般而言，在讨债要账时，如果拜访客户三次以上，对方每一次都故意推托，设法逃避还款，那基本上就可以断定他是个存心不良的拖赖客户了，这时，就可以考虑采用一些狠招了。
2.确认倾向。利用过去交往的经验和间接得到的资料，确定该客户是否有明显“欺善怕恶”的赖账倾向，如果有，就可以适当采用一些狠招。
3.共同研究。做生意，决定采用狠招讨债要账之前，要与相关人员共同研究可能发生的后果，尤其要征询具体负责业务的主管的意见。
4.检讨自身。采取狠招讨债要账，还要再仔细回想以下，检讨下公司本身有无错误不当之处，免得“错怪好人”。
5.先礼后兵。采用狠招，也要遵循“先礼后兵”的原则，给对方知错认错、欣然还款的机会，如果对方仍然执迷不悟的话，我们不妨抱着“宁可一日没生意，不可一时坏声誉”的态度，开门见山向客户说明不还款所带来的种种后果。
6.顾及面子。运用狠招讨债要账，就意味着可能会导致双方关系的决裂，所以，为了确保要回欠款并不彻底决裂，就要尽量避免在大庭广众之下催讨，给对方适当留点面子，不可全无顾忌。
7.以退为进。遇到“以硬碰硬”的死硬派客户时，应先行告退，再思考更好的应对方法，避免造成双方大吵大闹、无法收拾的场面，这是如果一味采用狠招，针尖对麦芒，效果反而不好。
8.奇兵出马。安排“催款专家”出门收账，“催款专家”竟通过精通各种讨债要账的手段，往往略施高压，就会发挥“奇兵”的收款神效，助你解决回款难题。
需要指出的是，做生意，采用狠招讨债要账，固然有奇效。但是，也有些“不信邪”的客户偏偏不吃这一套，对你的任何狠招都无动于衷，仍然拖、赖到底，死不结账，这时，又该怎么办呢？
此时，切不可气馁，也不必马上就改用软招，应该保持高压，继续催讨，语气要“坚决、刚硬、不妥协”，甚至直接表明，若仍置之不理或不在指定期限内付款，将以“对簿公堂、诉诸于法律”的方式来解决。相反，对这类拖、赖到底的客户，如果一味姑息，必会后患无穷，想把钱要回来，也会是难上加难！
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